Dasar Privasi padu365 –
Perlindungan Data Peribadi Pemain

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform padu365, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, transaksi diproses dengan selamat, dan pengalaman anda di platform sentiasa lancar dan menyeronokkan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh dan nama pengguna yang didaftarkan.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan umur dan kelayakan.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau pasport semasa proses KYC.
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pengesahan dan pematuhan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan.
• Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan dalam platform.
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi aplikasi dan laporan ralat.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Bahagian 5).

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk membolehkan padu365 beroperasi dengan selamat, cekap dan selaras dengan tanggungjawab platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Selain daripada tujuan yang dinyatakan, padu365 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Setiap pemain berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana data mereka digunakan – dan hak ini kami hormati sepenuhnya.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan padu365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan padu365.
• Storan data terenkripsi di pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berbilang peringkat.
• Kawalan capaian ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam sistem.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan perlindungan tambahan.

padu365 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah prinsip asas yang tidak kami kompromikan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat perlu dikongsi untuk membolehkan platform berfungsi dan mematuhi keperluan undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat ke akaun bank tempatan anda.
• Pembekal permainan berlesen – maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan pemain dalam permainan tertentu.
• Pihak berkuasa kawal selia dan undang-undang – apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal – seperti pembekal infrastruktur awan dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan padu365 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard kami sendiri. Perjanjian perkongsian data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani sebelum sebarang maklumat dikongsi.

padu365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi – Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi – Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan, tanpa mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

Sebagai pemain padu365, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan padu365 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak mungkin tertakluk kepada batasan tertentu berdasarkan keperluan undang-undang atau kontrak – misalnya, kami mungkin perlu mengekalkan rekod transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.

padu365 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi. Prinsip umum penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif – Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform.
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti – Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Log komunikasi sokongan pelanggan – Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama – Boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih lama kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, padu365 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

padu365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pemain melalui notis yang jelas dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh berkuat kuasa bagi versi terkini Dasar Privasi sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform padu365 selepas perubahan pada Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara padu365 mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat – Tersedia terus dalam platform padu365, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Sokongan – [email protected] (dipaparkan sebagai rujukan sahaja).

Untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja.